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Le Compagnie telefoniche sono tenute a garantire u Le Compagnie telefoniche sono tenute a garantire un minimo di velocità di linea e detta velocità può essere agevolmente controllata attraverso i sistemi forniti dalla stessa AGCOM sul proprio sito e ha attribuito ad una Fondazione il compito di misurare la velocità delle due offerte commerciali più diffuse per ogni compagnia telefonica. Questo avviene in base all’articolo 3.2 della delibera 244/08 emanata della stessa AGCOM per ottemperare ad alcune norme comunitarie.
Peraltro, con delibera n. 244/08, AGCOM ritiene che “ai fini della completa e trasparente informazione all’utenza riguardo al servizio offerto nelle informazioni e nella pubblicità con qualunque mezzo diffuse, debba essere fornita la corretta indicazione della velocità di trasmissione dati e specificatamente la banda minima in downloading offerta, oltre che le indicazioni di dove reperire maggiori informazioni a riguardo”.
Quando ciò non avviene l’AGCOM ha stabilito che un risarcimento di 3 euro al giorno per inadempienza contrattuale (delibera 317/2018 art 6.2 dell’allegato A di AGCOM).

Leggi l’articolo completo su www.studiolegalemotzo.it

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IL CONSUMATORE E IL DIRITTO ALLA RIPARAZIONE, SOST IL CONSUMATORE E IL DIRITTO ALLA RIPARAZIONE, SOSTITUZIONE DEL BENE DIFETTATO O LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO.

Quando si acquista un prodotto fuori dai locali commerciali il consumatore ha diritto di contestare eventuali difetti del prodotto e ha diritto “al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (Omissis) ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto” (art. 130). In un caso recentemente affrontato dallo scrivente studio, l’anziana donna aveva acquistato con la vendita “porta a porta” una poltrona elettrica che alla consegna presentava difetti, malfunzionamenti e l’assenza delle caratteristiche pattuite.

La predetta causa è terminata con la sentenza resa dal Giudice di Pace di Milano n. 6492/ 2022 con la quale veniva accolta la domanda di risoluzione del contratto con restituzione delle somme versate e ritiro della poltrona in oggetto.

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